Términos y Condiciones de Uso — Kipu

Última actualización: 15 de julio de 2026

Kipu es un sistema en la nube de contabilidad y facturación electrónica autorizada por el Servicio de Rentas Internas (SRI), operado por Andes (Wilson Gabriel Arguello Robalino, RUC 1721864070001), en adelante «Kipu» o «nosotros». Al crear una cuenta o usar el servicio, usted («el Usuario») acepta estos términos. Léalos con atención.

1. Qué es el servicio

Kipu le permite emitir comprobantes electrónicos ante el SRI y —según el plan contratado— llevar su contabilidad, inventario, nómina y demás módulos. El servicio se presta bajo la modalidad «software como servicio» (SaaS): usted accede por internet, sin instalar nada.

2. Su cuenta

Usted es responsable de la veracidad de los datos que registra y de la confidencialidad de su usuario y contraseña. Avísenos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta. Un mismo contribuyente (RUC) corresponde a una sola ficha de empresa.

3. Firma electrónica y responsabilidad tributaria

Para emitir comprobantes usted debe cargar su propia firma electrónica (certificado .p12) y sus credenciales del SRI. Kipu las custodia cifradas y las usa únicamente para prestarle el servicio. El Usuario es el único responsable del contenido, la exactitud y los efectos tributarios de los comprobantes que emite y de las declaraciones que presenta; Kipu es una herramienta, no su contador.

4. Planes, plan gratis y pagos

Kipu ofrece un plan gratuito de facturación (con un número de documentos mensuales incluidos) y planes de pago con más funciones. Los planes de pago se facturan por adelantado según el período elegido. Las tarifas vigentes se publican en kipu.andes.com.ec y pueden cambiar hacia el futuro (nunca de forma retroactiva). El plan gratis puede tener límites de uso que se informan en la aplicación.

5. Uso correcto

Usted se compromete a no usar Kipu para actividades ilícitas, a no intentar vulnerar su seguridad, ni a revender el servicio. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o que pongan en riesgo la plataforma o a otros usuarios.

6. Sus datos y los datos de sus clientes

Nuestra promesa de datos (y lo que nos diferencia): los datos que usted ingresa son suyos. Los datos de sus clientes (a quienes usted factura) los usamos únicamente para entregarles su comprobante y prestarle a usted el servicio. No los vendemos, no los cedemos, y NO los usamos para enviarles publicidad de Kipu.

Tratamos los datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP). Los detalles están en nuestra Política de Privacidad. Al registrarse, usted acepta que le enviemos comunicaciones sobre su cuenta y sobre Kipu; puede pedir dejar de recibirlas cuando quiera.

7. Disponibilidad y garantía

Hacemos nuestro mayor esfuerzo por mantener el servicio disponible y correcto, pero ningún software está libre de fallos. Corregimos los errores que se reporten. Kipu no responde por daños indirectos ni por interrupciones ajenas a nuestro control (SRI caído, internet del usuario, fuerza mayor). Le recomendamos conservar respaldos de su información.

8. Vigencia y cancelación

Usted puede dejar de usar Kipu cuando quiera. Si cancela un plan de pago, el servicio se mantiene hasta el fin del período pagado. Puede solicitar una copia de su información. No renovar un plan de pago suspende las funciones de ese plan.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión con su fecha. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia, el domicilio será la ciudad de Quito.

¿Dudas? Escríbanos desde kipu.andes.com.ec.

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